天下雜誌舉辦 2025 國際大師論壇,邀請哥倫比亞大學商學院商學講座教授、《破框思維的技術》作者希娜.艾恩嘉(Sheena Iyengar)進行專題演講。
艾恩嘉的著作原文為「Think Bigger: How to Innovate」,在困境中尋找解決方法是她一生面臨的問題。身為印度移民第二代,卻在幼年被診斷出視網膜色素變性症(retinitis pigmentosa),16 歲時失明,父親英年早逝,學校職員甚至斷言她將來必須靠救助金過活。
但艾恩嘉認為她可以選擇用什麼角度來看待自己的生命,專注在「什麼是可能的?」、「我可以創造什麼?」,也強調「選擇是唯一能將控制權掌握在自己手中的力量。」
取得華頓商學院學士、史丹佛大學社會心理學博士學位的她,花很多心力研究如何「Think Bigger」,不要被個人的想法侷限,並設計了「破框思維」方法,幫助遇到困境的人能系統思考,找出有創意的解決方案六步驟:選定問題、拆解問題、比較各方渴望、搜尋解方組合、建立選項表、第三視角驗證。
在演講後的專家對談時,台科大資訊管理系特聘教授盧希鵬回應,「Think Bigger」也是搞懂遊戲規則,找到自己的戰場,不吝於把自己的目標跟別人分享就能提高成功率。
談到艾恩嘉書中的「搜尋解方組合」,他說:
「抄一樣,你就是抄襲者,抄兩樣並做出創意結合,你就是創新者。例如結合電商與銀行功能的阿里巴巴,又例如 iPhone 抄了 Nokia 的電信功能與麥金塔的軟體功能,最後打敗 Nokia。」
盧希鵬也建議,專業知識要花 80% 時間投入,也要花 20% 博覽群書,因為創意來自博覽全書。
談到人的「競爭對手」 AI,天下雜誌出版總編輯吳韻儀問艾恩嘉,在 AI 學習能力這麼強的時代,人如何持讓訓練破框思維?
艾恩嘉認為,人與 AI 合作能節省前期摸索的時間。她以「創立具台灣特色的美食品牌」為例,如何從零開始打造一個新創美食事業,這個題目很大,可以現有的品牌研究開始(例如鼎泰豐),再選擇產品定位、設計菜單等,「跟 AI 協作可以更快拆解問題,聚焦每個小問題再一一解決。」





